O que é uma consulta online ou híbrida?

Consultas online são feitas por vídeo chamada, sem a necessidade de ir até o hospital. Já as consultas híbridas combinam atendimentos presenciais e virtuais, dependendo da necessidade do paciente.

E se eu tiver dificuldades com tecnologia?

Você pode contar com nosso suporte digital humanizado. Temos tutoriais simples, passo a passo, e até ajuda por telefone ou WhatsApp para te orientar antes da consulta.

O que acontece se eu perder a consulta?

Recomendamos que você contate o suporte do HC, o quanto antes, pelo WhatsApp ou telefone. Assim, eles podem ajudar você a remarcar ou entender o que dificultou seu acesso, evitando perdas futuras.

A consulta online é segura?

Sim. Todos os dados são protegidos e a conversa com o profissional de saúde é sigilosa, como em uma consulta presencial.

Alguém vai me avisar quando for a hora da consulta?

Sim! Lembretes são enviados, automaticamente, antes da consulta. Algumas formas de comunicação nas quais você seria avisado(a): Whatsapp, Email, Telefone etc.

Essa plataforma é feita pelo Hospital das Clínicas?

Não! Essa plataforma foi feita por uma equipe, de estudantes da FIAP, participante do Desafio fornecido pelo Hospital das Clínicas. Nosso objetivo é auxiliar aqueles que encontram dificuldades ao interagirem com a tecnologia, mais especificamente ao acessar os sistemas do Hospital das Clínicas.